Клубная программа

Город:

Москва

Ваш город был определен автоматически:
Москва
navigationRootCategory 123
  1. Skip to navigation
  2. Skip to content

Главная Клубная программа
как это работает
  • ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ

    на сайте в Клубной программе FUNDAY.
    Теперь не нужно носить с собой пластиковую карту.
    Все происходит по номеру Вашего мобильного телефона.

  • СОВЕРШАЙТЕ ПОКУПКИ

    назвав номер своего мобильного телефона, который Вы указывали при регистрации в Клубной программе FUNDAY на сайте *

    * Получайте проверочный код по sms для доступа к трате бонусов

  • ПОЛУЧАЙТЕ
    • уникальные привилегии и скидки
    • 25 бонусов за каждые полные 500 рублей в чеке
    • актуальную информацию о текущих акциях и выгодных предложениях в числе первых
    • выгодные предложения, подобранные специально для Вас
  • НАСЛАЖДАЙТЕСЬ
    • выгодными покупками и оплачивайте бонусами до 30% от стоимости товаров
    • красивыми и модными вещами
    • FUNтастическим настроением
правила участия
  • Ознакомиться с правилами участия
    1. Общая информация

    1.1. Клубная программа FUNDAY действует во всех розничных магазинах FUNDAY на территории РФ, а также в интернет-магазине www.fundayshop.com. Участие в Клубной программе бесплатное.

    1.2. Для участия в Клубной программе необходимо зарегистрироваться в Клубной программе одним из следующих способов:

    • заполнить Анкету Участника в одном из розничных магазинов FUNDAY при совершении покупки на любую сумму и получив Клубную карту (Клубная карта выдается бесплатно);
    • пройти регистрацию в качестве Участника на сайте www.fundayshop.com или сайтах, посвященных маркетинговым акциям FUNDAY. В этом случае возможно участие в Клубной программе без получения Клубной карты, с помощью sms-авторизации, или с получением в дальнейшем Клубной карты в любом магазине FUNDAY с обязательным заполнением Анкеты Участника.

    Клиенты, прошедшие краткую регистрацию в Клубной программе на кассе при покупке до ввода Клубных карт могут участвовать в Клубной программе без получения Клубной карты, с помощью sms-авторизации, или с получением в дальнейшем Клубной карты в любом магазине FUNDAY с обязательным заполнением Анкеты Участника.

    1.3. Участник Клубной программы получает доступ к специальным предложениям, акциям, скидкам и информационным сервисам. При регистрации в Клубной программе Участнику создается персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях FUNDAY, Участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. 1 Бонус = 1 Рубль. Денежный эквивалент скидки не выплачивается. Бонусная скидка не может превышать 30% от стоимости товара, подлежащего оплате.

    1.4. Компания вправе в одностороннем порядке прекратить участие в Клубной программе любого Участника.

    1.5. Компания оставляет за собой право в любое время приостановить действие Клубной программы с размещением соответствующей информации на сайте www.fundayshop.com, а также в розничных магазинах FUNDAY.

    2. Порядок вступления и участия в клубной программе FUNDAY

    2.1. Регистрация в Клубной программе проводится на основании заполненной Анкеты Участника в розничном магазине FUNDAY или заполнения анкетной формы на сайте www.fundayshop.com или сайтах, посвященных маркетинговым акциям FUNDAY.
    При заполнении Анкеты Участника в розничном магазине FUNDAY анкетные данные заносятся в базу данных Компании в течение 3-х месяцев с момента заполнения Анкеты.
    При регистрации на сайте www.fundayshop.com анкетные данные передаются в базу данных Компании в режиме реального времени.

    2.2. С момента регистрации Участник Клубной программы самостоятельно контролирует актуальность и достоверность своих персональных данных, указанных при регистрации. Изменение данных доступно путем повторного заполнения Анкеты Участника в розничном магазине или внесения изменений в Личном кабинете Участника на сайте www.fundayshop.com.
    В случае предоставления неверной / неактуальной информации Участник принимает на себя риск негативных последствий, связанных с указанием такой информации.

    2.3. Совершая покупки, Участник Клубной программы проходит идентификацию одним из указанных ниже способов:

    Для расходования Бонусов:

    • предъявляя Клубную карту в розничном магазине;
    • проходя процедуру смс-авторизации в розничном магазине;
    • авторизовавшись в Личном кабинете на сайте при оформлении заказа на www.fundayshop.com;

    Для накапливания Бонусов, без возможности расходования в текущей покупке, возможна упрощенная идентификация клиента путем сообщения номера карты или номера телефона, зарегистрированного в Клубной программе, кассиру в магазине или оператору интернет-магазина www.fundayshop.com.

    3. SMS-авторизация

    3.1. SMS-авторизация позволяет Участникам Клубной программы использовать Бонусы с Бонусного счета и получать Бонусы на Бонусный счет за покупки на основании авторизации по номеру мобильного телефона без предъявления Клубной карты.

    3.2. Услуга sms-авторизации предоставляется Участникам Клубной программы во всех магазинах FUNDAY на территории РФ бесплатно. Услуга предоставляется при наличии технической возможности.

    3.3. Авторизация Клиента в качестве Участника Клубной программы при помощи sms становится возможна при занесении сведений из Анкеты Участника Клубной программы в базу данных при условии корректного заполнения Анкеты и указания в ней мобильного номера Участника или при использовании номера телефона, указанного при регистрации в Клубной программы на сайте www.fundayshop.com.

    3.4. Услуга sms-авторизации может быть временно недоступна при авариях Интернет-канала и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.

    3.5. Для использования услуги SMS-авторизации Участнику Клубной программы необходимо:

    • Иметь при себе мобильный телефон, зарегистрированный в базе данных Клубной программы;
    • При совершении покупки сообщить сотруднику магазина номер телефона, зарегистрированный в базе данных Клубной программы;
    • После получения на указанный телефон SMS с кодом авторизации сообщить этот код сотруднику магазина.

    3.6. Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.

    3.7. Если при SMS-авторизации Клиент назвал номер своего телефона, система идентифицировала клиента, но sms с кодом авторизации не пришла или в этот момент у клиента не было в наличии мобильного телефона, то доступно будет только начисление Бонусов.

    4. Начисление, использование и сгорание бонусов

    4.1. Общая информация о Бонусах:

    • Существует три типа Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Участника: Регулярные (ББ), Подарочные (ПББ) и Товарные (ТББ).
    • Правила применения Бонусных скидок устанавливаются Компанией в одностороннем порядке.
    • Списание и начисление Бонусов производится только при оплате покупок наличными или банковской картой.

    4.2. Начисление и использование Бонусов:

    • На Бонусный счет Участника, в зависимости от суммы покупки и условий промо-предложений, начисляются ББ, ПББ или ТББ. Бонусы могут быть использованы Клиентом для оплаты покупок.
      1 бонус равен 1 рублю.
    • ББ начисляются за покупку товара, на который не установлена скидка (сезонные распродажи, акционный товар и т.д.), но сумма покупок всегда фиксируется на Бонусном счете Участника Клубной программы.
    • ПББ и ТББ начисляются в период специальных акций в объеме, оговоренном в условии акции и по усмотрению Компании. ТББ начисляются в рамках продвижения отдельных товарных групп. ТББ имеют целевое назначение для предоставления скидки на конкретные товары, выделяемые по категориям. Коллекциям или иным атрибутам.
    • ББ зачисляются в течение суток после покупки (при наличии связи с центральным офисом, если связь была прервана – по ее восстановлению).
    • Воспользоваться ББ/ПББ/ТББ можно на следующий день после зачисления их на Бонусный счет.
    • ББ имеют срок действия; неиспользованные ББ аннулируются ежегодно 11 марта. Неиспользованные ББ, полученные за покупки в период с 01 января по 10 марта, аннулируются 11 марта следующего года.
    • ПББ/ТББ имеют срок действия. Срок действия ПББ/ТББ определяются Компанией. При оплате Бонусами с Бонусного счета Участника в первую очередь спишутся Бонусы с наименьшим оставшимся сроком действия. Такое правило действует для Бонусов одного вида. ТББ имеют приоритет списания перед ПББ независимо от оставшегося срока действия. ПББ имеют приоритет списания перед ББ независимо от оставшегося срока действия.
    • ББ не начисляются на покупки до 500 руб. в чеке, но сумма этих покупок учитывается на Бонусном счете Участника в КП.
    • За каждые полные 500 рублей покупки товара по полной цене начисляется 25 ББ.
    • Единовременно ББ/ПББ/ТББ можно оплатить до 30% суммы покупки (при условии, что на Бонусном счете Участника достаточное количество Бонусов для такой операции).
    • Если на товар уже установлена розничная скидка, то Бонусная скидка применяется последовательно – сначала розничная скидка, потом Бонусная скидка.
    • На часть покупки, оплаченную ББ/ПББ/ТББ, Бонусы не начисляются – они будут начислены на часть покупки, оплаченную денежными средствами (наличными или банковской картой). В накопленную сумму покупок учитывается сумма покупки, оплаченная денежными средствами.

    4.3. Перерасчет Бонусного счета при возврате / обмене товаров

    • В случае возврата товара, начисленные за его покупку Бонусы аннулируются.
    • В случае возврата части покупки, Бонусы начисляются на сумму покупки за вычетом суммы возврата.
    • При возврате товара, когда начисленные Бонусы уже использованы, Бонусный счет может стать отрицательным. В таких случаях предоставлять Бонусную скидку при очередной покупке невозможно – для нее Бонусный счет должен быть положительным.
    • В случае возврата или обмена покупки, частично оплаченной Бонусами, Клиенту возвращается уплаченная им денежная сумма. Потраченные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника с исходным сроком действия в режиме on-line при наличии связи с Центральным офисом или по восстановлению связи с Центральным офисом. Бонусы в некоторых случаях могут не восстановиться, это зависит от конкретных условий проводимой акции.
    • Начисленные Бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок в магазинах FUNDAY, в том числе в интернет-магазине www.fundayshop.com;
    5. Порядок получения информации/рекламы

    5.1. Участники Клубной программы FUNDAY подтверждают согласие на получение информации от ООО «Остин» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, путем регистрации в качестве Участника КП в магазине при заполнении Анкеты и получении КК или на сайте www.fundayshop.com.

    5.2. Участники КП, подтвердившие согласие на получение информации от ООО «Остин», получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:

    • информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в РС FUNDAY и в ИМ www.fundayshop.com;
    • информацию о КП;
    • информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Бонусном счете Участника Клубной программы;
    • информацию о результатах обработки запросов и обращений Участника Клубной программы.

    5.3. Периодичность направления информации определяется ООО «Остин».

    5.4. Изменение статуса подписки (подключение или отключение получения информации) проводится в срок до 5 рабочих дней с момента получения запроса.

    6. Обработка персональных данных участников

    6.1. Обработка персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, получаемых непосредственно от покупателей (в электронном виде), содержащихся в форме анкеты на вступление в Программу лояльности, осуществляется с использованием и без использования средств автоматизации в целях организации и непосредственного осуществления направления покупателям специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, уничтожения персональных данных.

    6.2. Обработка персональных данных организациями, осуществляющими направление покупателям специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений покупателей, а также осуществляющими уничтожение персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют вышеуказанные цели, а также в соответствии со сроками, предусмотренными требованиями нормативных правовых актов.

    7. Информационная и сервисная поддержка участников клубной программы

    7.1. Если у Участника возникают вопросы по Клубной программе FUNDAY он может обратиться на номер ЕИН 8 (800) 770-01-01.

    7.2. При обращении в ЕИН по номеру 8 (800) 770-01-01. Участник КП может сделать запросы по следующим темам:

    • отказ от подписки на маркетинговые рассылки по sms и e-mail;
    • привязка чека к Бонусному счету Участника КП;
    • претензия;
    • информация о Бонусном балансе
    • информация о действующих промо-акциях.

    Запросы на подписку на маркетинговые рассылки по sms и e-mail при обращении в ЕИН НЕ принимаются. Подписка на рассылки производится только самим клиентом в Личном кабинете на сайте www.fundayshop.com или путем заполнения Анкеты в магазине FUNDAY.

    7.3. Участник может получить информацию о доступных ему привилегиях, в том числе о доступных скидках или бонусном балансе обратившись на телефон горячей линии 8 (800) 770-01-01, в службе поддержки по адресу fc@fundayshop.com или у кассира в магазине FUNDAY.


вопросы и ответы
  • Что такое Клубная программа FUNDAY?

    Это программа поощрений для покупателей FUNDAY. Участнику программы, при выполнении различных условий (совершение покупок, заполнение актуальных анкетных данных и т.д.), предоставляются выгодные предложения, скидки.

  • Как стать участником Клубной программы FUNDAY?

    При совершении покупки в розничном магазине FUNDAY заполните анкету участника и получите Клубную карту или пройдите регистрацию в Клубной программе на сайте www.fundayshop.com, заполнив все обязательные поля в регистрационной форме.

  • Как будет использована информация, указанная мной в анкете при регистрации в Клубной программе?

    Информация будет использована для:

    • формирования и направления Вам наиболее интересных для Вас предложений;
    • совершения покупок без Клубной карты – через смс-авторизацию по номеру телефона, указанного в контактных данных;
    • восстановления Клубной карты в случае ее утраты.

  • Как поменять мою контактную информацию?

    Войдите в личный кабинет на сайте и здесь вы можете изменить или дополнить вашу контактную информацию (email и номер телефона). Нажмите кнопку «Сохранить изменения». Обновленные данные поступят в базу данных в режиме реального времени.

    Вы также можете заполнить анкету в магазине с новыми данными. Информация поступит в систему после обработки анкеты в срок до 3-х месяцев.

  • Что такое Бонусы?

    За выполнение различных условий – совершение покупок, заполнение анкетных данных, участие в акциях – Вам могут быть зачислены подарочные бонусы. 1 Бонус равен 1 Рублю!

  • Как накапливаются Бонусы?

    За покупки зачисляются 25 бонусов за каждые полные 500 рублей в чеке, при условии, что на товар не установлена скидка. На часть покупки, оплаченную Бонусами, Бонусы не начисляются. На покупку общей суммой до 500 рублей Бонусы не начисляются.

  • В каких магазинах я могу использовать Бонусы?

    Списание бонусов возможно во всех магазинах FUNDAY на территории Российской Федерации, а также в интернет-магазине www.fundayshop.com.

  • На какие покупки я могу потратить Бонусы?

    Бонусами можно оплатить любой товар, в том числе товар со скидкой.

  • Какую сумму покупки я могу оплатить Бонусами?

    Бонусами можно оплатить до 30% от итоговой стоимости товара. Бонусы не могут быть использованы на оплату доставки при заказе в интернет-магазине.

  • Что делать, если совершенная мной покупка не учтена на Бонусном балансе или за нее не зачислены Бонусы?

    Если по какой-либо причине совершенная Вами покупка не учтена на Бонусном балансе или за нее не зачислены бонусы, обратитесь на телефон горячей линии 8 (800) 770-01-01 или на адрес электронной почты fc@fundayshop.com, указав при этом:

    • номер мобильного телефона, который Вы указывали при регистрации в Клубной программе
    • номер Клубной карты
    • номера чека (номер ПР-… - он указан на чеке), а также адрес магазина, в котором была совершена данная покупка.

  • Как и где я могу проверить состояние моего Бонусного счета?

    Подробную информацию о начислении и списании бонусов вы можете получить, обратившись на телефон горячей линии 8 (800) 770-01-01 или на адрес электронной почты fc@fundayshop.com.

  • Как и где узнать о специальных предложениях?

    В магазинах FUNDAY, на сайте www.fundayshop.com, на страницах FUNDAY в социальных сетях, по телефону 8(800)-770-01-01, путем получения sms и email рассылок.

    Подпишитесь на получение новостей удобным для вас способом (sms или email), чтобы не пропустить выгодные предложения FUNDAY.

  • Что такое SMS-авторизация (авторизация по номеру телефона)?

    SMS-авторизация позволяет учитывать Вашу покупку в Клубной программе, по названному номеру мобильного телефона. Таким образом, Вам не нужно беспокоиться, что Вы забыли пластиковую карту дома или вовсе потеряли ее.

    Для SMS-авторизации необходимо:

    • иметь при себе мобильный телефон, указанный при регистрации в клубной программе
    • сообщить кассиру этот номер мобильного телефона при совершении покупки
    • назвать кассиру код, который вы получите в SMS

    При успешном выполнении перечисленных действий Ваша покупка будет зафиксирована в Клубной программе. Если на Бонусном счете есть доступные Бонусы, то вы сможете их использовать при покупке.

  • Что делать, если я не нашел ответ на свой вопрос?

    Если у Вас остались вопросы, на которые Вы не нашли ответ в этом разделе Вы можете обратиться на телефон горячей линии 8 (800) 770-01-01 или на адрес электронной почты fc@fundayshop.com, указав при этом суть вопроса.



Остались вопросы?
Звоните!
8 (800) 770-01-01

Copyright 2017 © FUNDAY Интернет-магазин яркой и доступной одежды для всей семьи
www.fundayshop.com. +7 (800) 770-01-01 E-mail:helpme@fundayshop.com