Клубная программа
Преимущества
-
Оплачивайте бонусами до 30% от стоимости товаров. 1 бонус = 1 рубль.
-
Отслеживайте свой баланс в личном кабинете на сайте
-
Наслаждайтесь уникальными выгодными предложения и персональными акциями, подобранными специально для вас
-
Узнавайте актуальную информацию о текущих акциях и предложениях в числе первых
Как это работает
-
Зарегистрируйтесь
в программе FUN-CLUB при покупке на кассе или на нашем сайте.
-
Совершайте покупки
в магазинах и на сайте и получайте бонусы и скидки.
-
Накапливайте бонусные баллы
25 бонусов за каждый полные 500 рублей в чеке
-
Используйте бонусные баллы при покупке
Бонусами можно оплатить до 30% стоимости товаров. 1 бонус = 1 рубль.
Вопросы и ответы
Что такое Клубная программа FUNDAY?
Это программа поощрений для покупателей FUNDAY. Участнику программы при выполнении различных условий (совершение покупок, заполнение актуальных анкетных данных и т.д.) предоставляются выгодные предложения, скидки.
Как стать участником Клубной программы FUNDAY?
При совершении покупки в розничном магазине FUNDAY заполните анкету участника и получите Клубную карту или пройдите регистрацию в Клубной программе на сайте www.fundayshop.com, заполнив все обязательные поля в регистрационной форме.
Как будет использована информация, указанная мной в анкете при регистрации в Клубной программе?
Информация будет использована для:
- формирования и отправки наиболее интересных вам предложений
- совершения покупок без Клубной карты – через SMS-авторизацию по номеру телефона, указанного в контактных данных
- восстановления Клубной карты в случае её утраты
Могу ли я передавать свою Клубную карту друзьям или родственникам?
Клубная карта не является именной и действует на предъявителя. Вы можете передавать свою карту друзьям или родственникам для накопления и/или траты бонусов. Но переоформить Клубную карту на другое имя или узнать бонусный баланс может только владелец (указан при заполнении анкеты участника Клубной программы) Клубной карты.
Как поменять мою контактную информацию?
Войдите в личный кабинет на сайте, здесь вы можете изменить или дополнить вашу контактную информацию (Email и номер телефона). Для сохранения изменений нажмите кнопку «Сохранить». Обновлённые данные поступят в базу данных в режиме реального времени.
Вы также можете заполнить анкету в магазине с новыми данными. Информация поступит в систему после обработки анкеты в срок до 3-х месяцев.
Вы также можете заполнить анкету в магазине с новыми данными. Информация поступит в систему после обработки анкеты в срок до 3-х месяцев.
Что такое бонусы?
За выполнение различных условий – совершение покупок, заполнение анкетных данных, участие в акциях – вам могут быть зачислены подарочные бонусы. 1 бонус равен 1 рублю.
Какой курс оплаты товара бонусами?
1 бонус = 1 рублю.
Как накапливаются бонусы?
За покупки начисляется 25 бонусов за каждые полные 500 рублей в чеке при условии, что на товар не установлена скидка. На часть покупки, оплаченную бонусами, бонусы не начисляются. На покупки до 500 рублей бонусы не начисляются.
В каких магазинах я могу использовать бонусы?
Списание бонусов возможно во всех магазинах FUNDAY на территории Российской Федерации, а также в интернет-магазине www.fundayshop.com
На какие покупки я могу потратить бонусы?
Бонусами можно оплатить любой товар, в том числе товар со скидкой.
Какую сумму покупки я могу оплатить бонусами?
Бонусами можно оплатить до 30% от итоговой стоимости товара. Бонусы не могут быть использованы на оплату доставки при заказе в интернет-магазине.
Сколько времени действительны накопленные бонусы?
Бонусы имеют срок действия. Неиспользованные бонусы аннулируются 11 марта ежегодно. Бонусы, начисленные с 1 января по 10 марта текущего года, не аннулируются, а действуют до 11 марта следующего года. Накопленная сумма покупок по Клубной карте сохраняется. Бонусы, полученные в рамках специальных акций, аннулируются по правилам данных акций.
Когда бонусы появятся на моем счёте?
Бонусы появятся на счёте через сутки после покупки в магазине FUNDAY. И в течение 10 рабочих дней после оплаты заказа при покупке в интернет-магазине www.fundayshop.com.
Если я возвращаю товар, что произойдёт с моими бонусами?
При возврате товара бонусы, начисленные за эту покупку, будут аннулированы. Если бонусы за возвращаемый товар уже использованы, то бонусный счёт может стать отрицательным. В этом случае воспользоваться бонусной скидкой можно только после пополнения бонусного счёта на карте.
Бонусы, полученные в рамках специальных акций, возвращаются согласно правилам данных акций.
Бонусы, полученные в рамках специальных акций, возвращаются согласно правилам данных акций.
Что делать, если совершённая мной покупка не учтена на бонусном балансе или за неё не зачислены бонусы?
Если по какой-либо причине совершённая вами покупка не учтена на бонусном балансе или за неё не зачислены бонусы, обратитесь по телефону горячей линии 8 800 770-01-01 или по электронной почте fc@fundayshop.com, указав при этом:
- номер мобильного телефона, который вы указывали при регистрации в Клубной программе
- номер Клубной карты
- номера чека (номер ПР-… - он указан на чеке), а также адрес магазина, в котором была совершена данная покупка.
Если я потерял Клубную карту, могу ли я её восстановить?
Да, утерянную карту можно восстановить. Для этого нужно обратиться к администратору любого магазина-участника Клубной программы FUNDAY. Все накопленные бонусы и общая сумма покупок перейдёт на новую Клубную карту.Об утере Клубной карты необходимо как можно скорее сообщить по телефону 8 800 770-01-01 или на fc@fundayshop.com, так как накопленные бонусы могут потратить до того, как вам выдадут новую карту. Восстановить бонусы в этом случае будет невозможно.
Как и где я могу проверить состояние своего бонусного счёта?
Бонусный баланс можно проверить в личном кабинете на сайте www.fundayshop.com, обратившись по телефону горячей линии 8 800 770-01-01, либо по электронной почте fc@fundayshop.com
Как и где узнать о специальных предложениях?
В магазинах FUNDAY, на сайте www.fundayshop.com, на страницах FUNDAY в социальных сетях, по телефону 8 800 770-01-01, через SMS и Email-рассылки. Подпишитесь на новости любым удобным для вас способом (SMS или Email), чтобы не пропустить выгодные предложения FUNDAY.
Как отказаться от получения сообщений на телефон/ Email?
Выберите один из удобных способов:
- Оставьте заявку по телефону 8 800 770-01-01 или на fc@fundayshop.com. Запрос будет обработан в течение 5 рабочих дней
- Зарегистрируйте вашу Клубную карту в личном кабинете на сайте www.fundayshop.com и во вкладке «Подписки» измените их статусы.
Могу ли я получить или потратить бонусы, если забыл Клубную карту?
Вам не нужно беспокоиться, что вы забыли пластиковую карту.
Для того, чтобы учесть вашу покупку в Клубной программе, достаточно назвать кассиру номер телефона, указанный при регистрации.
В случае списания бонусов при покупке необходимо сообщить кассиру код, который вы получите в SMS.
Для того, чтобы учесть вашу покупку в Клубной программе, достаточно назвать кассиру номер телефона, указанный при регистрации.
В случае списания бонусов при покупке необходимо сообщить кассиру код, который вы получите в SMS.
Могу ли я использовать бонусы на оплату Подарочной карты?
Нет. Бонусами нельзя оплатить покупку Подарочной карты. За товар, оплаченный Подарочной картой, бонусы начисляются на сумму, превышающую номинал карты.
Что делать, если я не нашёл ответ на свой вопрос?
Если у вас остались вопросы, на которые вы не нашли ответ в этом разделе, обратитесь на горячую линию 8 800 770-01-01 или по электронной почте fc@fundayshop.com.